Politique de confidentialité
Chez Khon Kaen Dok Khoon Thaï, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou passez commande en ligne.
Article 1 : Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Khon Kaen Dok Khoon Thaï, dont le siège social est situé à 6 Impasse du Dr. Paul Maurice Charniot, 77460 Souppes-Sur-Loing. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante pour toute question relative à la protection de vos données : khonkaendokkhoonthai@gmail.com.
Article 2 : Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :
Données personnelles : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, et toute autre information que vous nous fournissez lors d’une commande, réservation ou création de compte.
Données de paiement : Informations bancaires nécessaires au traitement de vos paiements via nos partenaires sécurisés.
Données de navigation : Informations relatives à votre navigation sur notre site (adresse IP, pages visitées, etc.) via des cookies (voir Article 6).
Article 3 : Finalité de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des livraisons :
Traitement de vos commandes en ligne, gestion des livraisons, et communication concernant votre commande.
Amélioration de nos services :
Optimisation de l’expérience utilisateur sur notre site et personnalisation des offres en fonction de vos préférences.
Service client :
Répondre à vos questions et traiter vos réclamations.
Marketing et communication :
Envoi d’offres promotionnelles, newsletters ou informations liées à notre restaurant (avec votre consentement préalable).
Article 4 : Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec les tiers suivants, lorsque cela est nécessaire :
Prestataires de services :
Tels que les plateformes de paiement, services de livraison, ou fournisseurs techniques qui traitent les données pour notre compte.
Autorités compétentes :
Si la loi nous y oblige, nous pouvons divulguer certaines informations aux autorités compétentes.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Article 5 : Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Pour les données relatives à vos commandes, elles sont conservées pendant 5 ans après la dernière transaction, conformément aux obligations légales en matière de conservation des documents comptables.
Article 6 : Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et collecter des données de navigation. Un cookie est un fichier déposé sur votre appareil lors de la visite de notre site.
Cookies essentiels :
Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex : gestion des paniers de commande).
Cookies analytiques :
Permettent de suivre l’utilisation et les performances du site.
Cookies publicitaires :
Utilisés pour personnaliser les publicités en fonction de vos centres d’intérêt.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Article 7 : Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès :
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification :
Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement :
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition :
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité :
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : khonkaendokkhoonthai@gmail.com.
Article 8 : Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir une protection absolue de vos données.
Article 9 : Modifications de la politique de confidentialité
Khon Kaen Dok Khoon Thaï se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Article 10 : Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à khonkaendokkhoonthai@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : 6 Impasse du Dr. Paul Maurice Charniot, 77460 Souppes-Sur-Loing.